Paiements liés

Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Dans les 12 heures suivant la commande, veuillez cliquer sur "Service clientèle en ligne" en bas à droite du site officiel ou envoyer un courriel à support@coolbitx.com pour annuler ou modifier votre commande. 

Dans quelle devise serai-je facturé si je choisis de payer par carte de crédit ?

Les paiements par carte de crédit seront réglés en nouveaux dollars taïwanais (NTD). Nous proposons également des transactions en crypto-monnaie BitPay, qui vous permettent de payer des montants en crypto-monnaie équivalents à des dollars américains. 

Comment sont calculés les frais d'expédition d'une commande ?

Une fois que vous avez indiqué votre adresse de livraison, le système calcule automatiquement les frais d'expédition en fonction de votre lieu de résidence et affiche le montant pour que vous puissiez le vérifier. 

Puis-je utiliser plus d'un code de réduction sur la même commande ?

Il y a actuellement une limite d'un code de réduction par commande. 

Des taxes ou des droits de douane me seront-ils facturés si l'adresse de livraison est située à l'étranger ?

Les destinataires dont l'adresse se trouve dans un pays étranger peuvent se voir imposer des droits de douane et des taxes basés sur les lois d'importation de ce pays. En raison de la nature variable et imprévisible de ces frais, nous ne sommes pas en mesure de fournir à l'avance des tarifs et des taux d'imposition spécifiques pour chaque pays. 

Que dois-je savoir sur les droits de douane et les taxes lorsque je reçois un colis international ?

Les douanes du pays (région) où les marchandises doivent être reçues approuveront les droits de douane en fonction du type et de la valeur des marchandises. Lorsque les douanes décident que des droits de douane sont nécessaires, le destinataire doit les payer lui-même. Si le colis ne peut être livré en raison de droits de douane impayés, votre commande peut être annulée.