注文をキャンセルまたは変更するにはどうすればよいですか?
キャンセルをご希望の場合は、ご注文後、弊社サポートチーム(support@coolbitx.com)までご連絡ください。現在、ご注文内容の変更は承っておりません。また、以下の点にご注意ください:
ご注文が「発送済み」ステータスになりますと、キャンセルはできませんのでご注意ください。ご注文が「発送済み」ステータスになりますと、キャンセルはお受けできませんので、お手数ですが、返品手続きをお願いいたします。
クレジットカードへの請求は何通貨で行われますか?
クレジットカードでのお支払いは、台湾ドル(NTD)で処理されます。暗号通貨を使用する場合は、BitPayをご利用ください。BitPayでは、米ドル相当額の暗号通貨が請求されます。
送料はどのように計算されますか?
お届け先住所の入力後、お客様のお住まいの地域に応じて自動的に送料が計算され、参考として金額が表示されます。
1回の注文で複数のクーポンコードを使用できますか
現在のところ、1回のご注文に使用できる割引コードは1つのみです。
海外の住所に配送する場合、税金や関税はかかりますか?
お届け先の住所が海外の場合、その国の輸入に関する法律に従い、輸入税や関税が課される場合があります。これらの税金は変動しやすく予測不可能なため、事前に各国の具体的な税率をお知らせすることはできません。
国際宅配便を受け取る際、税金に関して注意すべき点はありますか?
受取国または地域の税関は、商品の種類と価格に基づいて関税を査定します。税関が輸入関税を支払う必要があると判断した場合、その支払いは受取人の責任となります。輸入関税をお支払いいただけない場合、小包が配達不能となり、ご注文がキャンセルされることがあります
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